對微軟來說，主戰場要移位了。

關于智能(néng)手機的操作(zuò)系統之争，它已經不那麽“執着”了。

“我們現在與蘋果的關系很(hěn)好。”一位微軟内部員工(gōng)，至今使用(yòng)着一台Windows手機，他(tā)還有(yǒu)台蘋果手機，但直到現任CEO納德(dé)拉上台前都不敢帶到公(gōng)司，因為(wèi)在強硬的上任CEO鮑爾默看來，任何在公(gōng)司使用(yòng)iPhone的人都是叛徒。微軟與開源鬥争時期，鮑爾默甚至公(gōng)開将開源社區(qū)Linux稱為(wèi)惡性腫瘤。

最新(xīn)的動作(zuò)是，近期在2017年Build大會上，微軟宣布蘋果iTunes進駐Windows Store，此外，微軟此番公(gōng)布的一系列新(xīn)技(jì )術的演示，都以蘋果手機為(wèi)載體(tǐ)。

推廣Windows手機操作(zuò)系統的戰役已經可(kě)以宣告結束。來自NetMarketShare的數據顯示，今年3月，布局了6年的移動端硬件入口Windows Phone，市場份額縮減至1.33%。兩個月後，微軟最終決定把Lumia系列手機産(chǎn)品從官網下架。

一種觀點認為(wèi)，微軟沒能(néng)打通到to C的手機硬件，形成完整的生态閉環始終是缺憾。不過從另一面看，暫時關停手機業務(wù)，面向其他(tā)品牌設備開放軟件，或許能(néng)讓微軟收獲更多(duō)，畢竟IOS系統在美國(guó)的市場占有(yǒu)率接近40%。

“世界本就是多(duō)元的，如今我們的工(gōng)程師想的，是外面有(yǒu)那麽多(duō)不同的設備，我們都可(kě)以為(wèi)他(tā)們提供基于Windows的工(gōng)具(jù)。” 微軟公(gōng)司全球企業傳播團隊總經理(lǐ)Tim O’Brien已經在微軟工(gōng)作(zuò)了14年，最近幾年他(tā)感受到了明顯的變化。

“的确我們在移動互聯網時代落後了，但這都過去了，現在我們全力押注AI。”這是微軟如今的策略。今年的微軟Build大會上，納德(dé)拉宣布，微軟的戰略從2014年提出的“移動為(wèi)先，雲為(wèi)先”，轉變為(wèi)“智能(néng)雲和智能(néng)邊緣”。

殊途同歸，AI是今年所有(yǒu)大公(gōng)司押注的領域，亞馬遜率先作(zuò)出了标杆性智能(néng)音箱Echo，亞馬遜也在借助雲計算的優勢推廣AI業務(wù)。加上蘋果和Facebook，五大技(jì )術巨頭又(yòu)在AI的戰場上碰面了。

能(néng)否改頭換面成為(wèi)一家“酷”公(gōng)司？微軟的下一個十年，全立足于一場對AI的豪賭。

倫敦女孩Emma Lawton在29歲時，診斷出帕金森症，手部無法自控地顫抖。作(zuò)為(wèi)一名(míng)年輕有(yǒu)為(wèi)的平面設計師，甚至無法用(yòng)筆(bǐ)畫出一條水平線(xiàn)，更别提畫設計圖。她的生活被颠覆了了。

在微軟2017Build大會上，展示了微軟研究院創新(xīn)總監張海燕設計了一款智能(néng)手表，可(kě)以通過幹擾Emma大腦中(zhōng)的信号，削弱手部顫動的程度，讓她再次拾起畫筆(bǐ)。

類似的前沿實驗室項目，在微軟還有(yǒu)很(hěn)多(duō)。比如，在水下建立一個大型數據中(zhōng)心；以及用(yòng)機器學(xué)習算法，在西雅圖總部的90家食堂裏自培蔬菜；通過采集熱帶雨林中(zhōng)蚊子的體(tǐ)液預測傳染病等等。

這些看起來都很(hěn)酷。但奇怪的是，微軟作(zuò)為(wèi)一家公(gōng)司，并未給人們留下與“酷”沾邊的印象。

追究原因，在于很(hěn)多(duō)優秀的技(jì )術從未走到産(chǎn)品化、商(shāng)業化的那一步。

“微軟的技(jì )術實力雄厚，問題在于将前沿技(jì )術概念化和産(chǎn)品化時，并未形成完整的體(tǐ)系來運作(zuò)。”一位公(gōng)司内部人士如上評價。

20多(duō)年前微軟已經開始對人工(gōng)智能(néng)做前瞻性研究。動手最早，然而産(chǎn)品面世的速度上，谷歌和亞馬遜卻更快一步。

某種程度上，微軟的這一特性，也導緻了研究人才外流：

今年1月，陸奇辭去微軟全球執行副總裁，加盟百度，成為(wèi)李彥宏的二把手。

5月初，在微軟工(gōng)作(zuò)19年的俞棟辭去微軟研究院首席研究員一職，加盟騰訊擔任AI Lab（人工(gōng)智能(néng)實驗室）副主任。他(tā)上任後的首個任務(wù)，是牽頭組建騰訊西雅圖AI實驗室。這座實驗室近鄰微軟西雅圖總部，選址背後，挖角的意圖不言自明。

5月19日，在微軟任職17年的前人工(gōng)智能(néng)首席科(kē)學(xué)家鄧力，加盟美國(guó)對沖基金Citadel擔任首席人工(gōng)智能(néng)官。

沈向洋說，很(hěn)自豪過去18年微軟（亞洲）研究院培養了5000個學(xué)生，覆蓋了中(zhōng)國(guó)幾乎所有(yǒu)IT公(gōng)司的CTO。但他(tā)也給出了一個針見血的回應：“你應該去問問離開的人他(tā)們還是不是研究員，他(tā)們最近研究了什麽，叫他(tā)寫個算法給你看一看。” 

的确，見諸報端的微軟高層離職人員進入新(xīn)東家後，大多(duō)從研究員轉向培養年輕人的管理(lǐ)崗位。從個人職業生涯角度，離開微軟進入中(zhōng)國(guó)互聯網公(gōng)司，他(tā)們能(néng)更快看到應用(yòng)層面的落地，或者套用(yòng)矽谷的說法“改變世界”。

正在進行AI化改造的，包括Windows操作(zuò)系統、必應搜索、Office和Xbox等微軟最曆史悠久、用(yòng)戶衆多(duō)的産(chǎn)品。這即是微軟内部所提的“人工(gōng)智能(néng)重新(xīn)定義微軟”。

在微軟的規劃當中(zhōng)，人工(gōng)智能(néng)語音助手Cortana是一切的核心，她會像橋梁一樣，貫穿在跨平台、跨設備的各個微軟産(chǎn)品中(zhōng)，相當于為(wèi)每款産(chǎn)品賦予AI能(néng)力，供用(yòng)戶調用(yòng)服務(wù)。譬如沈向洋展示了基于PowerPoint文(wén)檔使用(yòng)微軟翻譯的場景，就注入了Cortana的能(néng)力。

Cortana的優勢，還是微軟的已有(yǒu)的用(yòng)戶量。目前Cortana在全球有(yǒu)1.45億用(yòng)戶，覆蓋移動端手機、PC端筆(bǐ)記本、Invoke智能(néng)音箱（家庭）和車(chē)載場景。

為(wèi)了吸引更多(duō)開發者，微軟集中(zhōng)放出了Xamarin Live Player、.NET Standard 2.0 for UWP 和XAML Standard等多(duō)項針對開發者的工(gōng)具(jù)，降低開發難度，增強跨平台的體(tǐ)驗。納德(dé)拉稱，Windows、Microsoft Office與Microsoft Azure将共同創造超過10億個機會。

跟對手相比，微軟對于to C硬件似乎沒有(yǒu)那麽上心。

蘋果上周的WWDC大會上，亮點就是HomePod。而早在5月，亞馬遜和谷歌前後腳發布了新(xīn)版智能(néng)音箱，Google Home對Echo的近身追趕，把智能(néng)音箱推成了今年最受關注的硬件。

這背後是對于變現入口的争奪。Echo将硬件的銷售與應用(yòng)商(shāng)店(diàn)中(zhōng)的音樂等内容捆綁售賣，最終Echo将導流到亞馬遜電(diàn)商(shāng)變現。而Google Home的盈利落點，将走向幫助Google廣告變現。

但微軟與哈曼卡頓聯合推出的智能(néng)音箱Invoke，單看在Build大會上分(fēn)配到的展示時間，風頭遠(yuǎn)不及Hololens 。似乎Invoke的戰略地位隻是Cortana在家庭場景下搭載的硬件。而Hololens目前也隻針對企業用(yòng)戶和開發者出售，并未出台消費級版本。

看上去争奪to C的入口并非微軟最大的興趣點，微軟做Cortana的商(shāng)業思路，依舊是一款樸素的工(gōng)具(jù)産(chǎn)品，這也是生産(chǎn)力公(gōng)司最擅長(cháng)做的事。

做基于“智能(néng)雲和智能(néng)邊緣”的生産(chǎn)力平台，才是微軟如今的核心戰略。

微軟演示過一個安(ān)全施工(gōng)場景的案例：當施工(gōng)工(gōng)人在工(gōng)地錯誤使用(yòng)設備造成了安(ān)全隐患，AI技(jì )術能(néng)夠通過工(gōng)地攝像頭監控到的畫面，識别出事故情況，并在管理(lǐ)者的手機端出發警報。

可(kě)以說，Azure是微軟将AI技(jì )術商(shāng)業化的出口。“認知服務(wù)2/3的技(jì )術都是原來微軟研究院做的，很(hěn)多(duō)年我們都不清楚計算機視覺技(jì )術怎麽轉化成産(chǎn)品，直到有(yǒu)Azure，很(hěn)多(duō)技(jì )術加速産(chǎn)品化了。”沈向洋對36氪說。

目前微軟認知服務(wù)的API接口已經增加到29個，包括新(xīn)增加的必應定制搜索、定制視覺服務(wù)、定制決策服務(wù)和視頻索引，開發者可(kě)以通過微軟的工(gōng)具(jù)，将語音、視覺、語言、知識等功能(néng)添加到任何場景。

根據沈向洋提供的數據，自從2015年發布以來，全球已經有(yǒu)超過56.8萬名(míng)開發者使用(yòng)微軟認知服務(wù)。

這種定位在中(zhōng)國(guó)市場顯得有(yǒu)些另類——在中(zhōng)國(guó)，你幾乎找不到一家AI巨頭，不把to C産(chǎn)品列為(wèi)排頭兵。

中(zhōng)國(guó)是微軟的第二大市場，2014年納德(dé)拉訪華期間，微軟甚至在“移動為(wèi)先，雲為(wèi)先”之後，綴上“中(zhōng)國(guó)為(wèi)先”的口号，以表達對中(zhōng)國(guó)市場的看重。

但作(zuò)為(wèi)一家跨國(guó)公(gōng)司，微軟在華依舊延續着在美國(guó)本土的商(shāng)業策略和行事風格。這種理(lǐ)念，體(tǐ)滲透在微軟的每一個商(shāng)業動作(zuò)中(zhōng)，譬如AI公(gōng)司未來的商(shāng)業路徑。

微軟對于Cortana的定義，始終是一款工(gōng)具(jù)。最受關注的混合現實硬件Hololens推出後，迄今為(wèi)止也隻面向B端開發者和商(shāng)業用(yòng)戶售賣。

再譬如，中(zhōng)國(guó)市場，所有(yǒu)與AI相關的公(gōng)司都在絞盡腦汁地攫取數據。政府對于數據隐私權的意識和數據歸屬權的界定還不明朗，因此混沌中(zhōng)的争奪被看作(zuò)占得先機的手段。行業内人士透露，在與客戶簽訂合同時，本土的一些雲計算公(gōng)司會注明要求獲得客戶數據，但微軟的做法正相反。這項原則源自美國(guó)市場對數據安(ān)全和個人隐私的看重。

“或許他(tā)們能(néng)在幾年内跑得很(hěn)快，但微軟認為(wèi)隐私永遠(yuǎn)是第一位的，最終中(zhōng)國(guó)市場也會回歸到這點共識。”一位微軟内部人士評價說。

最近三年，納德(dé)拉的跨平台開放策略和智能(néng)雲戰略，已經為(wèi)微軟帶來了切實的收益增長(cháng)。其中(zhōng)微軟力推的智能(néng)雲業務(wù)是核心增長(cháng)點，實現營收67.63億美元，比去年同期增長(cháng)11%。

作(zuò)者：孫然，http://36kr.com/p/5079461.html