企業微信社交營銷平台——打造私域流量體(tǐ)系，實現存量用(yòng)戶數字化運營

發布時間： 2020-06-09 16:03:42  

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微信，如今已經成為(wèi)很(hěn)多(duō)企業的客戶池、流量池，除了把客戶引流到公(gōng)衆号外，有(yǒu)的企業會把客戶資源分(fēn)配到員工(gōng)個人微信上。可(kě)是，客戶資源分(fēn)散到了每個銷售手中(zhōng)，企業卻無法真正掌控。

新(xīn)東網科(kē)技(jì )“企業微信社交營銷平台”，借助企業微信打通線(xiàn)上線(xiàn)下渠道人員連接，通過企業微信與客戶微信直接建立“鏈接”，打造基于私域流量運營體(tǐ)系及營銷工(gōng)具(jù)，實現存量用(yòng)戶數字化運營。

“企業微信社交營銷平台”将企業微信與個人微信進行連接，打通運營商(shāng)業務(wù)系統，識别和沉澱用(yòng)戶，面向一線(xiàn)員工(gōng)提供營銷工(gōng)具(jù)與相關服務(wù)能(néng)力，實現以員工(gōng)為(wèi)中(zhōng)心客戶的點對點數字化經營。

“企業微信社交營銷平台”以企業微信鏈接微信生态，打通客戶與渠道通路，注入客戶數據、營銷能(néng)力、管理(lǐ)能(néng)力為(wèi)線(xiàn)下賦能(néng)，助力渠道轉型，變革傳播營銷，打造以人為(wèi)場景的精(jīng)細化營銷模式。

此外，平台還實現用(yòng)戶資産(chǎn)識别沉澱和管理(lǐ)，打造提供營銷工(gōng)具(jù)應用(yòng)并植入企業微信工(gōng)作(zuò)台，輔助一線(xiàn)員工(gōng)開展業務(wù)宣傳、銷售、活動營銷、客戶管理(lǐ)、客戶維系等工(gōng)作(zuò)，實現以員工(gōng)為(wèi)中(zhōng)心客戶點對點數字化經營。

企業微信加用(yòng)戶微信為(wèi)好友，打通業務(wù)系統識别用(yòng)戶檔案信息，資産(chǎn)統一管理(lǐ)，員工(gōng)離職用(yòng)戶歸屬可(kě)遷移，避免流失。

客戶管理(lǐ)：連接—客戶向粉絲轉化

運營人員統一制定業務(wù)宣傳内容(支持圖片、鏈接、小(xiǎo)程序)，一鍵群發員工(gōng)企微側，員工(gōng)轉發推送客戶微信側點擊查看。

營銷賦能(néng)：場景化業務(wù)推廣—群發能(néng)手

業務(wù)/産(chǎn)品支持配置發布，員工(gōng)點對點推送客戶微信側，用(yòng)戶可(kě)通過微信進行咨詢、在線(xiàn)辦(bàn)理(lǐ)、在線(xiàn)訂購(gòu)。

營銷賦能(néng)：智能(néng)會話—聊天能(néng)手

基于用(yòng)戶标簽、用(yòng)戶畫像、大數據算法對客戶消費訴求進行預測并匹配和推薦相應業務(wù)和産(chǎn)品，支持員工(gōng)點對點推薦和批量推薦，提供多(duō)種營銷活動模闆，支持快速生成活動。

營銷賦能(néng)：營銷活動庫+素材庫賦能(néng)線(xiàn)下

通過後台大數據分(fēn)析，對用(yòng)戶業務(wù)情況進行預判(到期、欠費等)，并提醒員工(gōng)，員工(gōng)主動聯系進行服務(wù)維系營銷，提供海量素材庫、智能(néng)會話工(gōng)具(jù)方便員工(gōng)使用(yòng)。

借助企業微信發展維系客戶，業務(wù)發展量計入員工(gōng)名(míng)下，融入酬金激勵機制，定期通報績效、排名(míng)提高員工(gōng)業務(wù)發展積極性。

員工(gōng)管理(lǐ)：績效管控，訂單協同

作(zuò)為(wèi)通信運營商(shāng)長(cháng)期、穩定、可(kě)靠的合作(zuò)夥伴，新(xīn)東網科(kē)技(jì )緊貼客戶的實際需求，深入用(yòng)戶場景進行産(chǎn)品及方案的創新(xīn)和設計，幫助通信行業客戶落地應用(yòng)了諸多(duō)成功解決方案。未來，公(gōng)司将圍繞運營商(shāng)“5G+雲”戰略規劃方向，在運營商(shāng)領域多(duō)維度拓展，一如既往地為(wèi)行業客戶提供高效、優質(zhì)的産(chǎn)品及服務(wù)體(tǐ)驗。