郵政會員發展維系服務(wù)平台 ——賦能(néng)、營銷、維系、增收
發布時間： 2020-06-09 15:45:24
新(xīn)東網科(kē)技(jì )郵政會員發展維系服務(wù)平台，針對郵政以渠道轉型及存量維系為(wèi)目的，建立的一套會員用(yòng)戶維系發展體(tǐ)系。該體(tǐ)系以 “會員”服務(wù)為(wèi)中(zhōng)心思想，構建的覆蓋原有(yǒu)郵政會員、金融、文(wén)創、寄遞等各專業局業務(wù)的後向客戶維系平台。通過各專業局業務(wù)的打通，統一會員用(yòng)戶服務(wù)入口，為(wèi)郵政存量客戶提供後向服務(wù)及增值服務(wù)同時實現為(wèi)各渠道引流。
郵政會員發展維系服務(wù)平台定位主要是集中(zhōng)流量、統籌運營；能(néng)力共享，互惠惠利；資源整合，統一營銷。
利用(yòng)平台将分(fēn)散的渠道客戶集中(zhōng)，形成規模化，實現在沉澱用(yòng)戶的同時通過創新(xīn)的商(shāng)業模式，深挖用(yòng)戶價值。
整合資源，提供集食、住、行及生活周邊于一體(tǐ)的權益服務(wù)，通過資源的包裝(zhuāng)以及郵政業務(wù)的關聯，為(wèi)用(yòng)戶提優惠權益産(chǎn)品的同時實現銷售價值的提升。
利用(yòng)會員體(tǐ)系的的“微中(zhōng)台”能(néng)力，為(wèi)各專業局及地市公(gōng)司提供業務(wù)及營銷能(néng)力，實現能(néng)力共享。
通過郵政會員體(tǐ)系平台能(néng)力建設，郵政企業可(kě)以實現流量、資源、能(néng)力、服務(wù)的多(duō)方彙集，經過資源的重組以及給各專業局渠道及網點賦能(néng)的方式，幫助各專業局和線(xiàn)下網點的良性發展。
平台整合線(xiàn)上線(xiàn)下渠道能(néng)力，打造線(xiàn)上“會員維系服務(wù)”品牌影響力。通過彙集線(xiàn)上用(yòng)戶，将服務(wù)從線(xiàn)下轉向線(xiàn)上。
通過打造會員服務(wù)産(chǎn)品，擴大郵政用(yòng)戶相關範圍生活權益，為(wèi)一線(xiàn)創收，實現線(xiàn)上數字化營銷轉型。
服務(wù)提醒靠前，福利随後，線(xiàn)上線(xiàn)下協同推廣，全員營銷，打造全方位用(yòng)戶服務(wù)維系體(tǐ)系。
通過對會員發展維系體(tǐ)系的搭建，郵政企業在實現渠道轉型的同時可(kě)實現用(yòng)戶、商(shāng)戶、網點、渠道的互惠互利，多(duō)方共赢。
業務(wù)辦(bàn)理(lǐ)更便捷，并且能(néng)享受郵政後向服務(wù)、權益及優惠，平台品牌有(yǒu)保障。
增加收益，拓寬其銷售半徑，依托品牌強化，使得産(chǎn)品升值。
降低産(chǎn)品銷售難度，使得收益實時可(kě)見，并且賦予的能(néng)力可(kě)公(gōng)用(yòng)化，讓網點管理(lǐ)更加便捷、高效。
沉澱用(yòng)戶流量、商(shāng)戶資源、資金和交易傭金。
整合線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，使得其無縫鏈接，盤活了渠道用(yòng)戶及業務(wù)，實現業務(wù)創收。此外，基于平台統一管理(lǐ)，還大大節省成本，且有(yǒu)助于渠道口碑的打造和價值提升。
一直以來，新(xīn)東網科(kē)技(jì )把握行業發展趨勢和需求,持續堅持技(jì )術、産(chǎn)品創新(xīn),為(wèi)業界不斷輸出基于客戶維系服務(wù)領域的解決方案。未來，公(gōng)司将持續發揮自身的技(jì )術特點和優勢，向更多(duō)領域延伸，為(wèi)行業客戶提供更加科(kē)學(xué)、有(yǒu)效的業務(wù)支撐解決方案。
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