天使投資人徐磊：信息流向的改變是各個行業最本質(zhì)的變化

發布時間： 2017-07-23 22:47:46  

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題圖：微車(chē)創始人&CEO、天使投資人 徐磊先生

無論是創業者還是投資人一直都在尋找新(xīn)的機會，成為(wèi)或捕到獨角獸。我們經常問自己的一些問題：我們目前面臨的機會有(yǒu)哪些？什麽是不可(kě)逆轉的大方向？如何判斷自己所關注的行業已到達爆發的臨界點？如何抓住機會并赢在起跑線(xiàn)上？......

相信你也在探索與求證的路上，這期捕Sir希望借徐磊先生創業者兼投資人的視角來看一看未來幾年的互聯網創業将會面臨些什麽。徐磊先生是一位連續創業者，現任微車(chē)CEO，此前擔任創新(xīn)工(gōng)場戰略發展部總經理(lǐ)，同時他(tā)也是一位天使投資人。希望徐磊先生的一些深度思考能(néng)讓你在創業路上少走彎路。

在說未來的創業變化之前，我們先來回顧一下過去幾年都發生了些什麽。應該說互聯網的創業，尤其移動互聯網的創業是從2010年開始起步的，當時我從第一家創業公(gōng)司出來加入了創新(xīn)工(gōng)場。

當初我們主要做的事情，就是為(wèi)未來五年移動互聯網的發展去做準備。那個時候的創業環境與今天很(hěn)不一樣，大家對移動互聯網的認識還沒有(yǒu)像今天這麽清楚。

當時我作(zuò)為(wèi)創新(xīn)工(gōng)場戰略發展部的總經理(lǐ)，做得更多(duō)的是一些規劃與探索，基本上是我們去想方向，再去找産(chǎn)品經理(lǐ)、工(gōng)程師這類的人組建團隊，然後再做一些探索性的項目。

這樣的過程其實是非常有(yǒu)意思的，因為(wèi)在移動互聯網最早的五年裏我們遇到了挺多(duō)機會的，而現在，在面臨巨頭們把主要的行業和産(chǎn)品類型都占據了的現狀時，需要思考的是未來幾年我們的創業機會在哪裏？

去年非常火的直播，雖然看上去是一個社交類産(chǎn)品，但它更多(duō)的也是一個交易類産(chǎn)品，隻是它是虛拟道具(jù)的出售。

此外，從去年下半年開始到今年一直都很(hěn)火的共享單車(chē)，也是交易類的産(chǎn)品，因為(wèi)它離用(yòng)戶最後交易的環節特别近。這些趨勢是我們要特别關注的，因為(wèi)在五年前，工(gōng)具(jù)類産(chǎn)品還有(yǒu)非常大的發展空間，但到今天可(kě)能(néng)都以交易類産(chǎn)品為(wèi)主了。

所以，如今的創業者需要思考，如何讓自己創業離交易更近？我認為(wèi)這可(kě)能(néng)是未來幾年大家必須要重點思考的一個問題。

今天的互聯網已經變成人人都會使用(yòng)的一個工(gōng)具(jù)。早年的廣播、電(diàn)視，甚至更早的電(diàn)，在早期都能(néng)作(zuò)為(wèi)一種技(jì )術創新(xīn)的領先點供有(yǒu)志(zhì)者創業，但到後期這些技(jì )術創新(xīn)就會逐漸滲透到很(hěn)多(duō)的産(chǎn)業當中(zhōng)，幫助原有(yǒu)的産(chǎn)業完成升級進化。

比如已經提到過的團購(gòu)、共享單車(chē)，其實都是在特定的産(chǎn)業裏通過互聯網這種工(gōng)具(jù)産(chǎn)品，實現了對跨地域的經營和直接觸達用(yòng)戶的效果，改變了這些産(chǎn)業原來的業态。

未來将會有(yǒu)更多(duō)的傳統産(chǎn)業通過借助互聯網方式的升級優化，這将爆發出更多(duō)的掘金機會。

道理(lǐ)很(hěn)簡單，中(zhōng)國(guó)從改革開放開始到如今，已經有(yǒu)将近40年的發展，在這期間其實有(yǒu)很(hěn)多(duō)産(chǎn)業都是以簡單粗暴的發展方式起來的。不像其它的發達國(guó)家，它們很(hěn)多(duō)産(chǎn)業是經過百年的逐步發展起來的，已經較為(wèi)成熟了，但我們很(hěn)多(duō)産(chǎn)業可(kě)能(néng)就隻有(yǒu)近40年的發展，因此，這當中(zhōng)很(hěn)多(duō)産(chǎn)業的基礎設施未必都是完善的。

這會給互聯網創業者留下一個巨大的機會，我預計這個窗口期會有(yǒu)5-10年甚至更長(cháng)。就像如今我所創辦(bàn)的微車(chē)，初期來看我們做的隻是線(xiàn)上的一個車(chē)主工(gōng)具(jù)，但如今我們做的事情已經遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一個工(gōng)具(jù)所能(néng)定義的範疇，我們要與大量的汽車(chē)産(chǎn)業和石油産(chǎn)業去結合。過去可(kě)能(néng)沒有(yǒu)人會覺得一個線(xiàn)上的工(gōng)具(jù)産(chǎn)品能(néng)去做這些，但是在今天的産(chǎn)業裏，我們已經可(kě)以看到很(hěn)多(duō)産(chǎn)品在整合産(chǎn)業資源。

比如唱吧，它過去是一個線(xiàn)上的娛樂産(chǎn)品，但今天它也涉及了線(xiàn)下的KTV。不管是以衆籌的方式，還是以加盟的方式，唱吧從一個簡單的線(xiàn)上産(chǎn)品，變成了一個與線(xiàn)下實體(tǐ)緊密結合的産(chǎn)品。當然，還有(yǒu)很(hěn)多(duō)其它的産(chǎn)業，比如共享單車(chē)，毋容置疑它的确改變了整個自行車(chē)原有(yǒu)的産(chǎn)業鏈結構。

我猜想，在不久的将來，自行車(chē)的品牌可(kě)能(néng)就會從民(mín)用(yòng)領域消失了，當然在某些專業運動裏還會有(yǒu)一些獨特的自行車(chē)品牌。現在我們可(kě)以看到市面上，原有(yǒu)的幾十乃至幾百種的自行車(chē)品牌開始急劇消失，因為(wèi)60%-80%的用(yòng)戶騎的都是共享單車(chē)。

那未來會不會有(yǒu)更多(duō)的産(chǎn)業發生老玩家被新(xīn)物(wù)種所取代的情況？

我們認為(wèi)是必然的，而且這個過程是不可(kě)逆轉的。因為(wèi)我們可(kě)以看到，在很(hěn)多(duō)傳統産(chǎn)業裏，互聯網的運作(zuò)方式具(jù)有(yǒu)獨特的優勢。

它的優勢來自于哪裏？我認為(wèi)來自于用(yòng)戶。過去很(hěn)多(duō)傳統産(chǎn)業對于用(yòng)戶的觸達能(néng)力是有(yǒu)限的，這個觸達其實是一個雙向的觸達。一方面，企業能(néng)從用(yòng)戶那裏得到越來越多(duō)的信息及數據；另一方面，運用(yòng)互聯網的手段，尤其是在移動互聯網之後，很(hěn)多(duō)公(gōng)司所做的産(chǎn)品，對用(yòng)戶的觸達能(néng)力在不斷提升，這有(yǒu)助于産(chǎn)品形成一個閉環。

在我看來，成功的互聯網企業分(fēn)為(wèi)三個層次：第一個層次是實現了規模交易（薄利多(duō)銷跑流量）；第二個層次是在規模的基礎上實現關聯交易（主業不掙錢以關聯業務(wù)為(wèi)主）；第三個層次是創造了新(xīn)需求（打破行業邊界創造新(xīn)需求）。如果你的創業滿足不了第一個層次就談不上成功，而BAT的成功則源于它們已經達到了第三個層次。

我們以微信為(wèi)例，微信這款産(chǎn)品使得你每天通訊的需求高速增長(cháng)。過去你一天可(kě)能(néng)就發10-20條短信，如果你能(néng)發100條的短信，可(kě)能(néng)就已經是一個做短信廣告的人了。但今天你在微信上會發多(duō)少信息、收到多(duō)少信息？絕對超過自己以前收發短信的數量。

這就是一種需求的增長(cháng)，但這個需求的增長(cháng)，你還不能(néng)簡單地看成微信通過這種方式賺了多(duō)少錢，因為(wèi)直觀來看微信是不賺錢的，它不僅不收費，而且每天還要承擔很(hěn)多(duō)的服務(wù)器成本。但實際上，它改變了自己的成本結構，為(wèi)别的服務(wù)降低了成本。

例如遊戲的發行，今天一款遊戲App，通過各種市場推廣成本也很(hěn)高，而對于微信來說，推廣費用(yòng)幾乎接近零成本。所以有(yǒu)時候不是把成本做簡單，而是把成本做複雜，通過關聯業務(wù)，單一成本看上去提升了，但是你的關聯業務(wù)的邊際成本急速下降了。

今天成功的互聯網巨頭，都是把成本結構重新(xīn)改變了。如果你與它對比單一的産(chǎn)品成本結構，可(kě)能(néng)會發現自己的成本更低，但如果對方本就不打算從這個事上賺錢，而且它也的确有(yǒu)能(néng)力通過其它服務(wù)來賺錢，那你的勝算其實是很(hěn)低的。

有(yǒu)一句這麽說，羊毛出在豬身上，千萬不要不信這句話，雖然可(kě)能(néng)有(yǒu)一萬家公(gōng)司，在這件事情上做錯了，但這或許是因為(wèi)它們根本沒有(yǒu)找到羊毛是什麽，但不可(kě)否認有(yǒu)些公(gōng)司是真的做到了。所以，如果當你真正理(lǐ)解透了産(chǎn)品的成本結構，哪怕它再複雜一些，也不一定是壞事。 

我們回過頭再看微信，我說好的産(chǎn)品是創造了新(xīn)需求的，就像幾年前微信開始做打飛機這類遊戲的時候，讓中(zhōng)國(guó)原來可(kě)能(néng)隻有(yǒu)1000萬個手機遊戲用(yòng)戶，一下子變成了1億個。今天很(hěn)多(duō)人都在玩《王者榮耀》，為(wèi)什麽大家會去玩？不是因為(wèi)你真的需要，而是你通過社交平台接觸到這些産(chǎn)品的信息被圈粉了。

你覺得大家都在玩，通過我們的朋友關系一起來玩會很(hěn)有(yǒu)意思，慢慢地你就會形成這樣的消費習慣，這種消費很(hěn)可(kě)能(néng)是你以前從未發現的。信息流向開始發生改變了，由之前自上而下商(shāng)家洗腦般向用(yòng)戶傳遞信息路徑演變成如今自下而上用(yòng)戶可(kě)以反作(zuò)用(yòng)于商(shāng)家的信息流向路徑。

這個道理(lǐ)，其實也适用(yòng)于産(chǎn)業互聯網。産(chǎn)業互聯網不僅僅是和線(xiàn)下有(yǒu)關，它和傳統的各個行業都有(yǒu)關系，這些年互聯網的發展歸根結底，是用(yòng)戶在這個産(chǎn)業裏的話語權發生了質(zhì)的變化。

在過去100年各個産(chǎn)業的發展中(zhōng)，用(yòng)戶始終是整個産(chǎn)業鏈的最末端，扮演一個「最底層的角色」，用(yòng)戶在很(hěn)多(duō)領域是沒有(yǒu)發言權的，他(tā)的發言也不會被更多(duō)的人聽到，直到類似大衆點評這類公(gōng)司開始出現。

因為(wèi)有(yǒu)了互聯網用(yòng)戶的使用(yòng)反饋，類似大衆點評這類平台用(yòng)戶的反饋也開始被更多(duō)的用(yòng)戶所看到，甚至能(néng)影響其他(tā)用(yòng)戶的消費決策。所以，我認為(wèi)借助互聯網技(jì )術實現的各個行業信息流向的改變，這是行業最本質(zhì)的變化。

比如我們去做加油站的服務(wù)，看上去僅僅是一個交易服務(wù)，但其實更多(duō)的是讓用(yòng)戶能(néng)夠更多(duō)參與到整個交易過程中(zhōng)，讓用(yòng)戶對油站不管是産(chǎn)品與服務(wù)的優劣都有(yǒu)自己的發言權。

是不是所有(yǒu)的産(chǎn)業都将會很(hěn)快迎來掘金的機會？

其實也并不一定。你需要判斷所在的行業是否到達了一個拐點時期，時機判斷錯了，自己就很(hěn)有(yǒu)可(kě)能(néng)變成了先烈而非先驅。

比如說共享單車(chē)，為(wèi)什麽它是在2016年興起，而不是更早的時間？從全球範圍來看，早在1965年荷蘭阿姆斯特丹就推出了政府主導的免費自行車(chē)，我們所熟悉的共享單車(chē)，已屬于第四代共享單車(chē)的範疇，其最初形式在2005年的匈牙利已出現。如今再來看國(guó)内共享單車(chē)的快速爆發，源于它滿足了這兩個條件：

1）GPS的使用(yòng)和普及，包括GPS芯片的成本降到了足夠低，共享單車(chē)能(néng)定位這件事情更容易被解決了。

2）移動支付的使用(yòng)和普及。在過去沒有(yǒu)移動支付的時代，甚至你今天去歐美國(guó)家，在大多(duō)數國(guó)家和城市裏依然需要通過信用(yòng)卡才能(néng)解鎖單車(chē)，而這就必須要面對一個客觀的問題——需要建停車(chē)樁，要有(yǒu)停車(chē)樁用(yòng)戶才能(néng)借車(chē)和還車(chē)。

而在中(zhōng)國(guó)因為(wèi)移動支付在全球範圍的領先，我們可(kě)以快速把無樁的共享單車(chē)普及起來，這也是促成共享單車(chē)普及的「最後一根稻草(cǎo)」。

實際上，還有(yǒu)非常多(duō)的這類産(chǎn)業，例如電(diàn)視台的節目。過去直播與電(diàn)視節目是不分(fēn)離的，而今天直播與電(diàn)視節目是可(kě)以分(fēn)離的。以前我們看到的每一個電(diàn)視台都有(yǒu)固定的主持人，如今我們看到何炅八點鍾在湖(hú)南台，九點鍾可(kě)能(néng)就在浙江台。包括像喜馬拉雅這樣的音頻平台，還有(yǒu)快手這樣的短視頻平台，正逐漸改變原有(yǒu)産(chǎn)業鏈的運作(zuò)方式。

我相信再過五年，文(wén)娛行業的收視率可(kě)能(néng)就變成了一個過去式，沒有(yǒu)人再關心收視率這個指标，轉而關心有(yǒu)多(duō)少播放量，有(yǒu)多(duō)少獨立用(yòng)戶，有(yǒu)多(duō)少點贊，收獲了多(duō)少禮物(wù)，還有(yǒu)多(duō)少人完成了付費。

對于很(hěn)多(duō)創業者而言，需要判斷某個行業是否到了臨界點？過去，我總結判斷臨界點是否來到，就會反問自己兩個問題：這件事情是不是足夠簡單粗暴？這件事情是不是能(néng)特别方便地讓用(yòng)戶體(tǐ)驗到？

過去幾年，産(chǎn)品經理(lǐ)是一個很(hěn)受大家歡迎的名(míng)詞，人人都是産(chǎn)品經理(lǐ)、人人都在分(fēn)析應該做什麽樣的産(chǎn)品，但如何來滿足用(yòng)戶的需求？我們有(yǒu)真正關心過這些需求是否真實存在？

如今人工(gōng)智能(néng)非常熱，在過去一年裏有(yǒu)很(hěn)多(duō)人都提到人工(gōng)智能(néng)會是未來的趨勢。人工(gōng)智能(néng)肯定是值得關注的，但它的發展成熟可(kě)能(néng)需要10年、20年甚至更長(cháng)的時間。

我認為(wèi)人工(gōng)智能(néng)在很(hěn)長(cháng)一段時間内都不是初創者可(kě)以去介入的。因為(wèi)人工(gōng)智能(néng)可(kě)能(néng)就像是二十多(duō)年前的互聯網，還處于早期的技(jì )術積累階段，而這個階段是需要有(yǒu)大量的資本及人力投入的，這個階段是不可(kě)能(néng)有(yǒu)快速産(chǎn)出的，仍然是蓄勢的階段。

創業者在産(chǎn)業發展過程中(zhōng)真正能(néng)夠受益的，還是在應用(yòng)階段。就像沒有(yǒu)互聯網或移動互聯網技(jì )術的支撐，是不可(kě)能(néng)湧現出Facebook、騰訊這些巨頭的。這些公(gōng)司從零開始出現到成為(wèi)巨頭的過程，其實是應用(yòng)技(jì )術發展的過程，而不是在技(jì )術的基礎研究階段。

如果初創企業把大量的精(jīng)力投入到了眼前還處于基礎研究的行業裏，很(hěn)有(yǒu)可(kě)能(néng)最後什麽也得不到。無論是Google Glass還是3D打印，這些技(jì )術不是沒有(yǒu)應用(yòng)需求，而是沒有(yǒu)大衆應用(yòng)需求。Google Glass到最後基本就停掉了，3D打印可(kě)能(néng)現在還是處于一些小(xiǎo)衆建模的領域的應用(yòng)，但是這些需求曾經都在某一個階段被大家熱炒過。

對于創業者來說，不可(kě)能(néng)在所有(yǒu)的專業領域都去跟風，因為(wèi)你不可(kě)能(néng)每一個領域都非常專。這些行業在過去這幾年不能(néng)叫風口，而應該叫媒體(tǐ)熱度，你如果是一個記者、一個評論員，是可(kě)以去跟的。但如果你是一個創業者，就必須要去判斷這些産(chǎn)業在這個節點上到底是不是有(yǒu)真真切切的用(yòng)戶需求。