【東網集萃·推廣】連鎖門店(diàn)生命周期管理(lǐ)系統 讓門店(diàn)“錢市經升”盡在掌握

發布時間： 2017-02-17 11:05:22  

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連鎖企業是指采用(yòng)連鎖這種經營方式，将多(duō)個分(fēn)店(diàn)所組成一個整體(tǐ)的企業形式，其本質(zhì)是把現代化工(gōng)業大生産(chǎn)的原理(lǐ)應用(yòng)于商(shāng)業，改變傳統商(shāng)業那種購(gòu)銷一體(tǐ)、櫃台服務(wù)、單店(diàn)核算、主要依賴經營者個人經驗和技(jì )巧來決定銷售的小(xiǎo)商(shāng)業經營模式。它實現在店(diàn)名(míng)、店(diàn)貌、商(shāng)品、服務(wù)方面的标準化，商(shāng)品購(gòu)銷、信息彙集、廣告宣傳、員工(gōng)培訓、管理(lǐ)規範等方面的統一化。最終實現商(shāng)業經營活動的标準化、專業化和統一化，從而達到提高規模效益的目的。

随着近年來中(zhōng)國(guó)市場經濟的蓬勃發展，百姓收入及消費能(néng)力的增加，消費者除了所購(gòu)買商(shāng)品的品質(zhì)、價格，越來越看重商(shāng)家服務(wù)感知。現在在餐館中(zhōng)點菜，絕不僅僅是色香味俱全就可(kě)以，還要看商(shāng)家服務(wù)是否貼心，是否能(néng)就近享受到喜歡的美味。而市場中(zhōng)各連鎖企業憑借“連品牌、連标準、連文(wén)化”的優勢，讓消費者能(néng)随時随地享受到統一品質(zhì)、統一價格、統一服務(wù)的優質(zhì)商(shāng)品，深受消費者喜愛，在衣食住行等各個行業中(zhōng)均占據相當大的市場占有(yǒu)率。

伴随着實體(tǐ)門店(diàn)的大規模擴展，門店(diàn)開發人員、店(diàn)員、門店(diàn)管理(lǐ)人員的數量激增，門店(diàn)管理(lǐ)難度、成本增加的問題日益凸顯。“外勤是否在崗？行動情況?店(diàn)面開發如何規劃？這裏開店(diàn)賺錢麽？拓店(diàn)如何管理(lǐ)？運營是否合規，服務(wù)質(zhì)量如何？外勤如何制定有(yǒu)效的工(gōng)作(zuò)計劃？……”各連鎖企業迫切需要通過信息化手段解決門店(diàn)經營管理(lǐ)的“痛”。

新(xīn)東網針對連鎖門店(diàn)經營領域的“痛點”，打造了“去痛點”的門店(diàn)生命周期管理(lǐ)系統。通過Web端、iPad端兩大平台為(wèi)客戶提供門店(diàn)經營管理(lǐ)的全生命周期整體(tǐ)解決方案，包括目标點管理(lǐ)、開發規劃、定店(diàn)管理(lǐ)、合同租金管理(lǐ)、工(gōng)作(zuò)及行動計劃、巡店(diàn)管理(lǐ)、閉店(diàn)管理(lǐ)等。通過信息化集中(zhōng)管理(lǐ)門店(diàn)生命周期中(zhōng)的各類業務(wù)數據，作(zuò)為(wèi)大數據分(fēn)析及應用(yòng)基礎；通過可(kě)高效靈活配置的工(gōng)作(zuò)流引擎，将門店(diàn)生命周期管理(lǐ)中(zhōng)的各業務(wù)環節、部門、人員進行關聯，提高工(gōng)作(zuò)效率；通過拍照及定位能(néng)力實現門店(diàn)選址、競品情報、經營規範可(kě)視化、拓店(diàn)規劃分(fēn)析、外勤人員行動管理(lǐ)，日常辦(bàn)公(gōng)生動化；通過先進的評估模型進行拓店(diàn)損益試算，門店(diàn)盈虧早知道，提升競争力。

該系統有(yǒu)諸多(duō)行業領先的亮點功能(néng)，例如：

開發規劃

門店(diàn)開發人員手持iPad通過GPS定位、拍照、錄入數據等多(duō)種方式記錄門店(diàn)開發目标點的地理(lǐ)位置、區(qū)域分(fēn)類、人流量、周邊競争對手等綜合信息；門店(diàn)開發經理(lǐ)通過一張圖能(néng)直觀的看到所轄區(qū)域内所有(yǒu)目标點及門店(diàn)整體(tǐ)開發情況，為(wèi)最終的定點提供了準确的數據支撐。

損益試算

根據目标點數據和客戶曆史數據建立損益試算模型，推算目标點開店(diàn)後的年租金、首筆(bǐ)投入試算、月度開支試算、資金回籠、投資回報率、投資回收期試算、逐年日均銷售預測、利潤額等，為(wèi)定店(diàn)提供可(kě)依靠的财務(wù)數據依據。

門店(diàn)管理(lǐ)

管理(lǐ)各門店(diàn)所有(yǒu)信息，包括門店(diàn)開發計劃、門店(diàn)定店(diàn)審批流程、合同會簽、租金支付等。通過照片和視頻采集門店(diàn)、周邊環境、競争對手實景數據；通過GPS定位采集門店(diàn)經緯坐(zuò)标；通過activiti工(gōng)作(zuò)流引擎實現審批流程的靈活配置。門店(diàn)管理(lǐ)使所有(yǒu)門店(diàn)及其所有(yǒu)數據的管理(lǐ)實現信息化、集約化、流程化。

 巡店(diàn)管理(lǐ)

通過iPad平台GPS定位能(néng)力和百度地圖API開發巡店(diàn)管理(lǐ)模塊，通過簽到、簽退功能(néng)可(kě)使外勤管理(lǐ)人員實時了解巡店(diàn)人員每日去了哪些店(diàn)面、巡店(diàn)路線(xiàn)、什麽時候到訪、什麽時候離開、工(gōng)作(zuò)時長(cháng)多(duō)少、巡店(diàn)情況記錄等。

巡店(diàn)人員也可(kě)通過該模塊合理(lǐ)安(ān)排每周的行動計劃，系統自動計算并推薦最佳的行動路線(xiàn)，提升外勤工(gōng)作(zuò)效率。

檢核管理(lǐ)

巡店(diàn)人員按時間周期制定當季門店(diàn)檢核表，巡店(diàn)過程中(zhōng)通過現場評分(fēn)、照片、視頻的方式進行門店(diàn)經營質(zhì)量的考核。使門店(diàn)經營管理(lǐ)者對各門店(diàn)的經營服務(wù)情況一目了然，制定相應改進計劃，巡店(diàn)人員繼續敦促改進，提高各門店(diàn)的經營服務(wù)水平提升品牌形象。

門店(diàn)生命周期管理(lǐ)系統可(kě)降低門店(diàn)開發經營的管理(lǐ)成本、提高門店(diàn)效益、提升企業品牌形象，真正解決了連鎖企業實體(tǐ)門店(diàn)快速擴張中(zhōng)的“痛點”，使企業營收（錢）、市場占用(yòng)率（市）、經營服務(wù)質(zhì)量（經）大幅提升（升），使企業經營管理(lǐ)人員足不出戶就能(néng)進行高效的門店(diàn)經營管理(lǐ)，連鎖經營盡在“掌”握。

成功案例

良品鋪子是華中(zhōng)地區(qū)乃至全國(guó)範圍内休閑零食連鎖行業的領頭羊之一，2015年新(xīn)東網承建良品鋪子門店(diàn)生命周期管理(lǐ)系統一期項目，項目運轉良好，目前已開展三期項目的建設。門店(diàn)生命周期管理(lǐ)系統幫助良品鋪子實現了更精(jīng)準、有(yǒu)效的門店(diàn)擴張及日常經營管理(lǐ)，客戶反饋良好。互聯網時代，門店(diàn)依然是食品零售的核心和關鍵，通過電(diàn)商(shāng)的支持，打通全渠道實現随顧客所需而動。

随着連鎖零售行業的快速發展和壯大，一定有(yǒu)更多(duō)的連鎖企業需要門店(diàn)生命周期管理(lǐ)系統這樣的平台來助力經營。